Gestión de clínicas
Software para fisioterapia cuando una sesión cambia de día o de sede
Una persona pagó un paquete de seis sesiones y pregunta cuántas le quedan. El calendario mezcla sesiones realizadas, reservas futuras y una cita que se movió de día. Contar cada aparición en el calendario como una sesión consumida daría una respuesta equivocada. En una clínica de fisioterapia, el sistema necesita distinguir el pago del paquete, el horario apartado y la asistencia que realmente se registró.
Qué descontar cuando se mueve una cita del calendario
Imagina un paquete de seis sesiones bajo una política que descuenta cada sesión al registrarse la asistencia. Se reservaron cuatro y la persona acudió a dos. Le quedan cuatro sesiones por utilizar y hay dos citas futuras reservadas. Esas cifras pueden coexistir porque se refieren a cosas distintas. Si una de las citas futuras pasa del martes al jueves, el saldo sigue en cuatro.
Recepción también necesita saber cuántas sesiones se pueden agendar sin rebasar el paquete. Si las otras dos ya tienen espacio reservado, podría haber solo dos disponibles para nuevas citas. Mostrar por separado consumidas, reservadas y libres para reservar ayuda a que quien atiende explique el estado del bono sin pedirle a caja que reconstruya cada movimiento.
Qué comprobar antes de atender en otra sucursal
En el ejemplo, el jueves se acuerda una cita en otra sede. Primero hay que comprobar si el paquete adquirido permite usarla y qué persona puede aprobar una excepción. Cuando ambas sedes tienen permiso, recepción debería encontrar el mismo paquete y su historial desde los dos lugares. Crear otro bono porque la cita cambió de domicilio haría posible consumir más de seis sesiones.
También importa quién puede corregir una asistencia. Si se marcó por error y la persona aún no llegó, la corrección debe restituir una unidad al paquete, conservar su motivo y devolver la cita al estado que corresponda. La consulta administrativa puede resolverse con fechas, asistencias y comprobantes. Los detalles clínicos corresponden a los profesionales y a sus perfiles autorizados.
Qué debería demostrar el proveedor que cotiza el sistema
Tomaríamos dos recepcionistas, dos sedes y una sola sesión restante. Ambas intentan confirmar simultáneamente el consumo del mismo bono. Al terminar, debe existir un único movimiento autorizado. Luego se reprograma una cita y se consulta desde caja. El pago original permanece intacto aunque la fecha o el lugar cambien. Ese recorrido revela más que una captura de un calendario lleno.
ECINSA documenta agenda, bonos con control de consumo y caja para clínicas de fisioterapia. Cuando ya satisface las reglas del consultorio, configurar planes y permisos puede ser suficiente. Si el pago vive en otro sistema o las sedes no comparten el saldo, en Obediente podemos evaluar la integración de caja y agenda para una clínica de fisioterapia con un paquete ficticio y un historial que tu personal pueda verificar.