Software a medida
Software para lavanderías cuando el cliente recoge sólo parte de la orden
Una clienta deja una bolsa de ropa por kilo y dos sacos de tintorería. Quiere volver al día siguiente por uno de los sacos para una entrevista. Si el sistema sólo sabe marcar «orden lista», mostrador tendrá que elegir entre cerrar demasiado pronto o hacerla esperar por todo. La decisión de compra es si cada compromiso puede seguirse hasta su propia entrega.
Una bolsa y una prenda necesitan registros diferentes
Para una bolsa que se cobra al peso, recepción puede registrar el folio, el peso de entrada, el servicio y una identificación adecuada al proceso que usa el taller. Si la bolsa no acompaña a la carga durante el lavado, debe acordarse cómo se conserva la relación con el pedido. Para un saco puede importar registrar color, marca visible, condición observada y servicio específico. La información que se captura debe ayudar a reconocer la pieza cuando otra persona la entregue y a documentar lo acordado con la clienta.
CleanCloud documenta etiquetas para prendas y bolsas, lectura de códigos y división de tickets. Eso da una base para evaluar el flujo, pero conviene probar si tu configuración permite conocer qué salió realmente del taller. Dos etiquetas con el mismo número de bolsa ayudan poco cuando las prendas van a procesos y fechas distintos.
Cómo cobrar y entregar una parte sin cerrar lo pendiente
Sigamos un pedido de $420, con un anticipo de $150. El primer saco ya pasó revisión y la clienta lo recoge el martes. Si el acuerdo es liquidar el saldo al entregar el resto, quedan $270 pendientes y un saco físicamente entregado. No sería correcto marcar la orden completa como pagada ni volver a sumar el precio del saco que ya estaba incluido en los $420.
El comprobante de salida debe identificar qué pieza se llevó la clienta, quién la entregó y cuáles siguen bajo custodia. Si la bolsa ya está lista pero nadie la ha recogido, mostrador necesita distinguirla de las prendas en proceso. La notificación puede decir «entregado el saco A; bolsa lista para recoger; saco B en proceso». Ese detalle permite que otro turno entregue la bolsa sin volver a cobrar los $150 de anticipo.
Una prueba con dos prendas parecidas y una bolsa
Carga dos sacos del mismo color, con identificadores distintos. Registra sólo uno como listo y prueba entregarlo desde otra terminal. El segundo debe seguir en su orden y conservar sus observaciones. Si después se reimprime la etiqueta, debe señalar la misma prenda. La prueba termina cuando pueden reconstruirse el anticipo, las entregas parciales y la liquidación final.
En Obediente podemos revisar el software sectorial de la lavandería y sus etiquetas antes de proponer software a medida para el mostrador. La integración puede concentrarse en el paso que hoy falta, como reunir prendas de distintas estaciones o reflejar una entrega parcial en la caja que ya usas.